Köpvillkor

Beställningsvillkor

Beställningar 
Du beställer enklast via internet på tusenochenknopp.se. Du kan också maila på info@tusenochenknopp.se.

Priser
Priser som anges är i svenska kronor och inklusive 25 % moms. Pga. att vi gör våra inköp i utländska valutor kan stora förändringar i valutakurserna innebära att vi måste justera priserna på våra varor. Prisjusteringar kan ske när som helst utan föravisering.

Åldersgräns 
Åldersgräns vid postorderköp är 18 år. Vi säljer inte till minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Lagring av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att tillhandahålla god service. Enligt GDPR (General Data Protection Regulation) har du rätt att få den information vi lagrat om dig och begära rättning eller borttagning ur vårt register. Kontakta oss i så fall via e-post på info@tusenochenknopp.se. Vi försäkrar att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter till tredje part.

Fraktkostnad

Fri frakt gäller för köp över 999 kr. Vid köp under gränsen för fri frakt tillkommer en fraktkostnad på 39 kr inklusive moms.

Leveranser

Vi skickar normalt våra leveranser med Postnord. Paketet hämtas ut hos närmaste ombud.

Leveranstid

I de fall vi har varan på lager levereras den normalt inom 2-5 arbetsdagar. Vissa varor finns på lager hos leverantören och då är leveranstiden normalt en till fyra veckor. En del av vårt sortiment tillverkas bara på beställning och i dessa fall kan leveranstiden vara upp till sex veckor. Leveranstid för respektive vara anges på produktsidan.

Vid beställning av flera varor sampackas din order och skickas så snart samtliga varor finns för leverans. Om någon vara är tillfälligt slut eller har lång leveranstid kontaktar vi dig.

Om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid försening, har du som köpare rätt att häva köpet utan extra kostnad. 

Garantier

Vi följer de regler som omfattas av Konsumentköplagen. Se www.konsumentverket.se för mer information.

Ångerrätt/retur

Om du inte är nöjd med ditt köp får du returnera varorna till oss inom 14 dagar, och vi återbetalar dig efter mottagande av retur. Innan retur sker kontakta oss på info@tusenochenknopp.se. Varor bör packas väl i oskadad originalförpackning samt originalemballage. Retur skickas till vår företagsadress. Vid eventuellt utnyttjande av returrätt står kunden för frakten. Returer bör skickas som spårbar sändning (med kollinummer), alltså som paket eller rekommenderat brev. Ångerrätt/returrätt gäller inte för beställningsvaror. 

Internationella order

Vid köp, där ordern skeppas utanför EU (gäller ej Norge), debiteras ingen moms. I priset ingår ej eventuell införselmoms, skatter, tullavgifter samt administrativa till fraktleverantör till destinationslandet. Dessa betalas i förekommande fall av mottagaren. Avgifternas storlek varierar från land till land. Vänligen kontakta oss via e-post på info@tusenochenknopp.se om du önskar leverans utanför Sverige.

Returadress

Tusen & en knopp AB Maragretaplatsen 2 252 22 Helsingborg

Tvist

Vid eventuell tvist är vår policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.